ЦБ Узбекистана усиливает контроль соблюдения прав потребителей

ЦБ Узбекистана предупредил коммерческие банки о санкциях в случае увеличения обязательств потребителей при сбоях в работе финучреждений или взыскания платежей, не указанных в тарифах. Об этом сообщила пресс-служба регулятора.

Причиной такого предупреждения стало нарушение прав потребителей двумя банками. Клиенты «Алокабанка» жаловались, что при снятии средств с карт UnionPay International без каких-либо уведомлений пропадают 20 тыс. сумов. Как оказалось, это происходило из-за технического сбоя в системе классификации платежных транзакций. Правлению «Алокабанка» были направлены предписания о полном возврате пострадавшим излишне взысканной комиссии.

Как сообщает ЦБ, нарушения также были выявлены в работе «Савдогарбанка». Финучреждение взыскивало средства при выдаче займов, что не было предусмотрено в тарифах и кредитных договорах. За это банк был оштрафован и ему даны указания по полному возврату необоснованно принятых платежей.

Ранее «Курсив» писал, что в работе некоторых микрокредитных организаций Узбекистана выявлены нарушения.